1. Información que Recopilamos

Datos Personales

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También almacenamos la información de tu perfil de inversión y preferencias financieras.

Datos de Uso

Registramos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestros servicios, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en cada sección, los enlaces en los que haces clic y tus patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos los datos recopilados para proporcionarte nuestros servicios de educación financiera y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Esto incluye personalizar el contenido educativo según tu nivel de conocimiento y objetivos financieros.

Propósitos Principales

También analizamos datos agregados y anonimizados para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y desarrollar nuevos recursos educativos que beneficien a toda nuestra comunidad de aprendizaje.

3. Compartir Información con Terceros

orenthivaxelo mantiene un enfoque restrictivo sobre el intercambio de datos personales. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y siempre con el objetivo de mejorar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y proporcionar soporte técnico. Estos partners están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos.

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para propósitos de marketing sin tu consentimiento explícito.

4. Tus Derechos y Controles

Como usuario de orenthivaxelo, tienes control total sobre tus datos personales. Creemos firmemente que debes tener la capacidad de gestionar cómo se utiliza tu información y qué datos almacenamos sobre ti.

Derechos Fundamentales

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de privacidad o enviando un email a nuestro equipo de protección de datos. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días y te mantenemos informado sobre el progreso.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado de nivel bancario (TLS 1.3) para todas las transmisiones de datos y almacenamos información sensible usando algoritmos de cifrado AES-256. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos y monitoreo 24/7.

Realizamos auditorías de seguridad regulares, pruebas de penetración y mantenemos sistemas de detección de intrusiones para identificar y responder rápidamente a cualquier amenaza potencial.

Medidas Organizacionales

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables o de informes aplicables.

Períodos de Retención

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras tu cuenta permanezca activa y hasta 3 años después del cierre de la cuenta. Los datos de transacciones financieras se conservan durante 7 años para cumplir con las regulaciones fiscales españolas.

Los datos de marketing y comunicaciones se eliminan dentro de 2 años de inactividad, a menos que hayas dado consentimiento específico para un período más largo. Los logs del sistema se mantienen durante 12 meses para propósitos de seguridad y diagnóstico.

Proceso de Eliminación

Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen imposible la recuperación de la información. Para datos almacenados en servidores físicos, empleamos técnicas de sobrescritura múltiple, mientras que para almacenamiento en la nube utilizamos eliminación criptográfica.

7. Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en España, orenthivaxelo procesa principalmente datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE, especialmente para servicios de infraestructura en la nube.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, lo hacemos únicamente a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, o implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

orenthivaxelo utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies en nuestro sitio web o mediante la configuración de tu navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Privacidad de Menores

orenthivaxelo está dirigido a adultos mayores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Nuestros servicios de educación financiera están diseñados para personas con capacidad legal para tomar decisiones financieras.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor de 18 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente.

Usuarios de 16-18 años

Para usuarios entre 16 y 18 años en jurisdicciones donde sea legalmente permisible, requerimos consentimiento parental verificable antes de procesar cualquier dato personal. Proporcionamos materiales educativos apropiados para la edad y limitamos ciertas funcionalidades hasta alcanzar la mayoría de edad.

10. Cambios en esta Política

orenthivaxelo puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o actualizaciones de información de contacto, pueden realizarse sin notificación previa. Siempre puedes revisar la versión más actual de esta política en nuestro sitio web.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.